No mundo dos negócios os executivos eficazes serão os promovidos?

A resposta é NÃO!

Segundo uma pesquisa coordenada por Fred Luthans, há uma diferença no comportamento do executivo que será promovido (reconhecido) se comparado ao comportamento do executivo reconhecidamente excelente, ou seja, o mais bem avaliado, o mais disciplinado, o mais eficaz.

Para compreender isto, temos de identificar as quatro atividades gerenciais segundo a pesquisa de Luthans:

GERENCIAMENTO TRADICIONAL

Tomada de decisões, planejamento e controle

COMUNICAÇÃO

Troca de informações rotineiras e atividades burocráticas

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Motivação, disciplina, conflitos, recrutamento, seleção e treinamento

INTERCONEXÃO (NETWORKING)

Socialização, políticas e interação com ambiente externo.

Agora veja o resultado da pesquisa, que mediu o percentual do tempo gasto pelos executivos nestas atividades. Vamos colocar à esquerda os resultados dos executivos bem-sucedidos (que foram promovidos) e à direita os resultados dos executivos eficazes (que apresentam bons resultados).

(13%) - GERENCIAMENTO TRADICIONAL - (19%)

(28%) - COMUNICAÇÃO - (44%)

(11%) - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - (26%)

(48%) - INTERCONEXÃO (NETWORKING) - (11%)

  

Dá para extrair uma dica desta pesquisa? Sim! aos executivos que desejam ser reconhecidos, dediquem-se mais ao networking e menos às demais atividades.

Habilidades dos executivos segundo Robert Katz in ROBBINS

São três as competências (habilidades) essenciais identificadas por Katz:

1. Habilidades Técnicas

Capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades

2. Habilidades Humanas

Capacidade de trabalhar com pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente quanto em grupo.

3. Habilidades Conceituais

Capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas. É a capacidade de analisar racionalmente informações e cenários para a tomada de decisão racional e tempestiva.

Papéis dos Executivos segundo Henry Mintzberg

Em estudo de 1960 junto a cinco executivos, Mintzberg chegou a 10 papéis diferentes, que podem ser agrupados em três naturezas:

PAPÉIS DE RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

1. Figura de proa - é desempenhado quando tem de tomar à frente em eventos ou quando tem de representar o órgão que gerencia.
2. Líder - ações de estímulo, inspiração e direção.
3. Ligação - Networking interno e externo.

PAPÉIS DE INFORMAÇÃO

4. Monitor - ouvidor de tudo o que está acontecendo interna e externamente.
5. Disseminador - transmite informações internas e externas para o seu público.
6. Porta-voz - transmite informações internas e externas para o ambiente externo.

PAPÉIS DE DECISÃO

7. Empreendedor - procura oportunidades e dá início a projetos.
8. Gerenciador de Turbulências - é responsável por ações corretivas quando em meio a distúrbios sérios e inesperados.
9. Alocador de Recursos - toma decisões neste sentido com base nas suas crenças.
10. Negociador - representa a organização em situações importantes.

Henri Fayol e as funções dos executivos

Henry Fayol, no início do séc. XX, industrial françês, escreveu que todos os executivos realizavam cinco funções gerenciais:

1. Planejamento
2. Organização
3. Direção
4. Coordenação
5. Controle

 Hoje, estas funções podem se resumir a quatro, reunindo-se Direção e Coordenação em uma só: Liderança.


Com relação a estas funções, ROBBINS faz o seguinte detalhamento:

• Planejamento - engloba a definição de metas, a estratégia e um conjunto de planos para integrar as atividades.
• Organiação - determinação de quais tarefas devem ser realizadas e por quem, como serão agrupadas, quem se reporta a quem e em que instâncias as decisões são tomadas.
• Liderança - estimulo dos funcionários, comando, selecionam os canais de comunicação e solucionam conflitos.
• Controle - acompanhamento do desempenho da organização, comparando com as metas e tomando medidas corretivas, caso necessárias.